Tehnička podrška
non stop dostupna 24/7
Poštovani korisnici,
U slučaju da imate nekakav predlog, primedbu ili problem postoji još jedan način da kontaktirate tehničku podršku.
Sve što je potrebno jeste da, popunite formu i kliknete na dugme Pošalji.
Po kliku na dugme Pošalji tehničkoj podršci se automatski šalje e-mail formiran od podataka, koje ste predhodno uneli u formu.
Molimo Vas da nam što detaljnije opišete vaš problem u cilju bržeg i lakšeg rešavanja istog .
S poštovanjem,
Vaši Exe Net i Supernova
Exe Net tehnička podrška ima novi broj telefona
Novi brojevi call centra su:
(018) 41 55 555
(veliki broj ulaznih istovremenih linija)
(018) 3 400 400
(veliki broj ulaznih istovremenih linija)
(018) 3230 000
(besplatno iz Exe Net telefonske mreže)
(0800) 80 80 80
(besplatna linija)
Na ovim brojevima takođe možete dobiti i više informacija u vezi usluga Exe Net-a.
Tehnička podrška formular
Ukoliko imate nekih nedoumica ili problema preko ove forme možete da nas kontaktirate.
Česta pitanja
KORISNI SAVETI
Upotrebu Interneta, nažalost, prati i njegova zloupotreba.
Morate voditi računa o zaštiti računara jer se možete susresti sa virusima, crvima, trojancima ili tempiranim bombama. Svi ovi programi imaju štetno dejstvo a do Vas mogu doći putem e-maila u sklopu fajla pridodatog poruci ili download-om sa nekog nepouzdanog web sajta.
Posledice mogu biti veoma ozbiljne, kao što su pad Vašeg operativnog sistema, trajni gubitak podataka, kao i krađa Vaše lozinke za pristup Internetu što prouzrokuje krađu Vašeg Internet vremena odnosno protoka.
Da biste sprečili da postanete žrtva jedne ovakve situacije, savetujemo Vam sledeće:
- Obavezno promenite Vašu lozinku pri prvom konektovanju na Internet.
- Čuvajte Vašu lozinku kao tajnu.
- Obavezno koristite Antivirusni program za zaštitu i redovno ga ažurirajte.
- Obavezno koristite neku od firewall aplikacija